大餐变简餐、五星旅社变快捷旅社、高价购买挂念品……在老年东谈主旅游市集,尤其是团队游名堂,有一些从业者过度追求利润,建造了“坑”和“雷”,让老年东谈主每每受骗。
调研样本
擅转业程
大餐变简餐 首肯打扣头
退休以后,王大姨跟一又友一谈加入旅游雄兵。“一运行合计跟团游宽解,吃住齐有东谈主安排,阶梯也无须我方费心,就在线下门店报了去海南的五日游。”报名时,责任主谈主员的首肯让王大姨对这趟旅行充满期待。“说的是豪华游,顿顿吃大餐,天天五星级。”
比及了海南,王大姨傻了眼。“大餐形成了简餐,根蒂没什么硬菜,清汤寡水的,酌定管饱,别指望吃好。”进了旅社,王大姨更是大失所望。“十足莫得五星级旅社该有的情势,酌定便是个快捷旅社的水平。”
王大姨找到导游表面,着力对方推说各地星级旅社程序不一样。“阿谁所谓的五星级详情是掺了水分的,念念着咱们齐是老年东谈主,不懂这些,好讹诈。”路径中,王大姨发现行程安排也被打了扣头。蓝本首肯要去知名景点,导游却说修路去不了,临了给换了没什么名气的冷门景点。明知对方耍赖,王大姨却不得不吃哑巴亏,“东谈主生地不熟的,又不成单独行动,只可被迫随着走,有种任东谈独揽割的嗅觉。”
去贵州的那次跟团游,王大姨于今回念念起来仍然心多余悸。“一运行也说得杰出好,报名时展示的齐是高等旅社的相片。”没念念到,王大姨入住第一晚,就听到屋里窸窸窣窣有动静。“我一看,简直在墙角的柜子上头发现一只老鼠正在偷吃咱们买的特产,把咱们给吓坏了。导游一副见怪不怪的情势,说贵州便是老鼠多,可这较着是旅社责任没作念到位。”
除了入住条款除外,王大姨还在去胡杨林的跟团游中碰到过头车铺位的“货不合板”。“事前明明首肯卧铺齐是中铺梗概下铺,着力回程却给咱们安排了上铺。咱们一谈去的四个东谈主齐上了年齿,腿脚也不太好。”王大姨硬着头皮爬到上铺,又发现上去以后半天地不来,“急得我够呛,这如若晚上起夜就贫穷了。”无奈之下,王大姨只好跟一又友挤在一张下铺,通宵齐没睡好。
插足香港跟团游的时间,王大姨听导游说,60岁以上的老年东谈主唯有在当地买指定东西就给退钱。“等咱们买完以后,又赖着不给咱们退。”王大姨跟对方磨了整整两个月。“临了总算是给退了,但前后花的电话费齐比退的钱还多。”
近两年,王大姨一听到跟团游就连连摆手,“首肯的时间齐是画大饼,吹得冲口而出。真比及了外地,又临时变卦,旅游体验大打扣头,找他们要说法也很难。”
指令购物
老东谈主被洗脑 高价买手镯
看入部属手里的银筷子和素圈银镯子,李大姨热诚永恒好不起来。本年春天,李大姨跟姐妹们一谈,插足了一个前去湖南湘西的旅游团。和许多老年东谈主参团一样,这个旅游团的信息,李大姨亦然在微信群里看到的。几个姐妹一筹商,从没去过湖南的李大姨决定去体验一番湘西的风土情面。
参团旅游,李大姨如故不是第一次了。泰半辈子用功,平时省吃俭用。退休之后,犬子组建了我方的家庭,李大姨有许多时分不错我方掌控,旅游,是她很热衷的裁汰身心方式。
通盘旅游的过程,跟姐妹们晓行夜宿,相等畅快。尽管她很闪现,价钱不高的团,详情会包含购物名堂。但在购物步骤,李大姨如故踩了坑。在一个苗寨,导游和当地销售,原谅先容了特质银饰居品。“有个导游致使说是‘国库银’,跟外面很不一样。”在顺次的宣讲、展示过程中,导游不停强化这个苗寨的微妙感,强调银饰的健康、不雅赏和艺术价值。现场许多旅客,齐架不住反复宣讲,掏钱购买银饰。
李大姨也扞拒不住这种洗脑式的倾销,破耗3380元,购买了两副银筷子和一个素圈银手镯,总克重101.7克。“导游说了许多银子的优点,对家东谈主好、对我方好,我就给小外孙买了筷子,给我方买了镯子。”
回到家,李大姨和犬子讲起了旅游的经历,不测间提到“手镯有点贵”。犬子张女士看到银饰和购物凭据后,嗅觉有些被坑,于是就在网上简短检索了一下。她发现,在相通的苗寨,许多老年旅客,在相通话术的影响下,购买了相似的银饰,况且齐价钱腾贵。
“银价各人齐知谈,几块钱一克,这个银饰基本上莫得任何斑纹,卖三十多块钱一克,太贵了。”张女士在黑猫投诉平台上寻求维权。“我很援救姆妈出去玩,我妈也去过不少场地,放洋游也插足过。然而,这种坑,嗅觉就很针对老年旅客,咱们作念儿女的,不好跟父母多说,就但愿联系部门能管管。”
调研手记
防坑防骗 需共同起劲
“其实咱们什么齐昭彰。”醉心旅游的老东谈主们,平素会对记者抒发近似的真义。丰富的东谈主生经验,让他们很闪现,我方但愿从“夕阳红旅游”中获取什么。是望望宇宙、如故望望一又友梗概仅仅换个场地体验生计。不同的学历、积存、家庭组成和躯壳景况,决定了老东谈主们对旅游的需求,亦然丰富多采。
然而,通盘老东谈主,齐但愿旅游居品能作念到公开透明、不坑不骗。有些旅游行业从业者,收拢老年东谈主“为了家东谈主、为了健康”的心态,倾销价值腾贵的挂念品。让许多老年东谈主,花了钱,吃了亏,还难以维权。
老东谈主们也有一颗年青的心,一样敢于尝试崭新事物。咱们作念子女的,不错在旅游项缱绻质料、售后、维权等方面,提供匡助。而监管部门,也理当拿出更多施行行动,匡助老东谈主在旅游时防坑防骗,享受夕阳红旅游的好意思好。
开首:北京日报客户端 记者:孙毅 宗媛媛
经过裁剪:u060
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